Retourneren of ruilen? Natuurlijk kan dat!
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Herroepingsrecht
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Klik hier om meer te lezen over maatwerkproducten en uitzonderingen
Wanneer is retourneren niet mogelijk?
Sommige artikelen kunt u helaas niet retourneren. Bijvoorbeeld wanneer iemand al in een uitvaartkist heeft gelegen of wanneer er al as in een urn is gedaan.
Hoe kan ik een bestelling retour sturen?
Neem contact op met onze klantenservice. Ze zullen u helpen bij het retourneren van uw bestelling.
Retouradres
Uitvaartland.nl
T.a.v. Afdeling retouren
De Friese Poort 106
1823BT Alkmaar
Nederland
Als u een vraag heeft of advies wilt hebben kunt u contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen of te bellen naar 072-7100093
